A Materix trabalha para garantir a satisfação e confiança dos clientes. Por isso, todas as solicitações de troca ou devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso, sem sinais de instalação ou desgaste.
Deve estar com embalagem original, acessórios e nota fiscal.
Após aprovado, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias corridos, realizaremos a troca.
O produto passará por uma análise técnica, podendo levar até 7 dias úteis.
Se você receber um item errado ou danificado:
Recuse no ato da entrega OU
Entre em contato em até 48h com fotos do produto.
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